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机电企业赴黄陵移动企业对标学习
发布时间:2015-12-23 20:24:52 来源: 编辑:罗菲 刘波 点击:

 

本网讯  12月21日,机电企业信息中心相关业务人员、班组长等到黄陵移动分企业对标学习服务管理、绩效考核等先进管理经验。

对标成员先后到黄陵移动分企业业务大厅、VIP服务室进行参观,每到一处都与工作人员进行了细致交流,对该企业服务理念、管理方式进行了深入的了解。

在对标学习座谈会上,对标人员对黄陵移动分企业的支撑表示感谢,对移动企业“以用户的感知提升服务”的先进理念给以了高度评价,希翼通过此次对标能够学习移动企业的一些先进服务理念、绩效考核做法,进一步提升信息中心服务水平、树立机电企业服务品牌形象。

对标人员分服务、绩效两组分别针对本单位业务大厅管理、绩效考核方面进行现场对标,学习了营业厅现场服务管理、提升客户尊贵服务感知、员工计件薪酬体系建设等内容,并与移动企业门店渠道管理负责人交流了营业厅管理方面的做法和经验。

通过此次对标学习,加强了业务单位间的工作交流,拓宽了管理思路,为机电企业打造五精岗位(现场)积累经验,也为下一步机电企业家属区便民服务点的设立提供经验。(罗菲、刘波)

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